哈尔滨市公安局道外分局积极践行宗旨意识，秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念，将警力前置、服务下沉，通过快速响应、现场处置的方式，零距离服务群众，及时排查与化解各类矛盾纠纷。
为进一步优化景区旅游环境，切实提升游客体验与满意度，哈尔滨市公安局道外分局常态化组织民警深入景区人流密集区域开展动态巡逻。近日，靖宇派出所民警就在巡逻中高效妥善处理了一起因商铺噪音引发的扰民事件，赢得现场群众的一致好评。
10月27日上午，靖宇派出所民警在中华巴洛克历史文化街区周边人流密集区域巡逻时，一位女士上前反映，称某店铺使用室外音箱循环叫卖，产生的噪音影响了附近游客和居民的体验。民警随即赶往现场，尚未走近，便已听到高音量的促销广播。进入店内，民警首先向店主出示证件、说明来意，并使用分贝仪现场检测，确认噪音已超出景区周边环境标准。民警并未生硬说教，而是结合景区经营特点耐心沟通，提醒店主：“咱们店挨着景区，游客来这儿是希望享受舒适的游览环境，过高音量叫卖反而可能影响生意。”建议其关闭室外音箱，改用店内广播或海报等方式进行宣传。起初，店主有些抵触，认为叫卖有助于吸引客流。民警进一步解释，景区周边噪音扰民不仅容易引发投诉，还可能违反《环境噪声污染防治法》。最终，店主认识到问题的严重性，当场关闭室外音箱，并承诺后续不再使用室外扩音设备。女士对处理结果表示满意，该起纠纷得以迅速化解。从接到反映到处置完毕，全程仅用时12分钟，周边游客纷纷点头称赞，人流密集的街区很快恢复了往日的和谐与安宁。
哈尔滨市公安局道外分局还将警务服务延伸至田间地头，持续推进矛盾纠纷化解工作，深入践行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，既解决农户的实际问题，保障秋收顺利进行，又有力维护了乡村邻里的和谐稳定。
近日，巨源镇新坊村与繁兴村交界处耕地发生一起边界纠纷。村民张先生在秋收后，被邻村村民祁先生指责越界收割了其种植的玉米，双方争执不下，情绪激动，险些发生肢体冲突。
巨源派出所民警接警后5分钟内迅速抵达现场，第一时间安抚两人情绪并分隔争议区域，有效控制了事态，避免冲突再次发生。经初步了解，纠纷根源在于耕地边界因历史划分不清且未设立明显界桩，加之近年耕种形态变化，导致边界模糊。为了从根本上解决问题，彻底化解矛盾，民警创新采用“民警+村干部+乡贤”联动调解模式，迅速联系两村党支部书记及熟悉历史情况的老党员组成临时调解小组。
调解小组携带土地登记台账与丈量工具深入农田，依据官方登记耕地面积，结合老党员对历史边界的回忆，对争议地块进行实地精准丈量与重新定位。调解过程中，村干部从邻里和睦的情理发声，民警同步解读《土地管理法》中关于耕地边界争议的处理规定，宣教结合，逐渐打消了双方的顾虑。
最终，涉事双方均认可丈量与调解结果，同意以新标记为界，并当场签订书面和解协议，承诺今后相互监督、友好耕种。此次纠纷巨源派出所从出警到成功化解仅用时2小时，通过联动模式高效维护了农民耕地权益与邻里和睦，是基层矛盾化解的一次成功实践。
